Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Kapsam ve Roller

Doktorum Evimde, sağlık kabinleri, muayenehaneler, özel ambulans firmaları, güzellik salonları, veteriner klinikleri ve huzurevi / bakım merkezleri gibi işletmelere bulut tabanlı yönetim paneli sunan bir platformdur.

Platformu kullanan her firma, kendi panelinde kaydettiği hasta, müşteri ve çalışan verileri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur. Doktorum Evimde bu veriler bakımından firmalar adına ve onların talimatıyla veri işleyen konumundadır.

Firma başvuru formu, platform hesabı ve iletişim talepleri bakımından veri sorumlusu Doktorum Evimde'dir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Firma başvurusu ve platform hesabı için: firma unvanı, il ve ilçe, yetkili ad-soyad, telefon ve e-posta; panelde ayrıca açık adres ve yetkili T.C. kimlik numarası.

Firmaların kendi panellerine girdiği veriler: hasta/müşteri kimlik ve iletişim bilgileri, işlem ve randevu kayıtları ile hizmetin niteliğine göre sağlık verileri; çalışan ad-soyad, e-posta ve rol bilgileri; stok ve muhasebe kayıtları.

Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veridir; yalnızca ilgili firmanın yetkilendirdiği kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.

3. İşlenme Amaçları

Başvuruların değerlendirilmesi, firma panellerinin açılması ve işletilmesi, kullanıcı oturumlarının yönetimi, güvenlik ve işlem kayıtlarının tutulması, destek taleplerinin yanıtlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Veri Güvenliği ve Firma İzolasyonu

Her firmanın verisi mantıksal olarak ayrıştırılır ve yalnızca o firmanın kullanıcılarına açılır. Şifreler tek yönlü özetlenerek saklanır, oturumlar şifreli ve yalnızca sunucunun okuyabildiği çerezlerle yönetilir, kritik işlemler işlem geçmişine kaydedilir.

Platform yöneticileri yalnızca destek, güvenlik ve yasal zorunluluk hallerinde ve gerektiği ölçüde firma verilerine erişir.

5. Verilerin Aktarımı

Veriler; barındırma, veritabanı ve e-posta gönderimi gibi altyapı hizmet sağlayıcılarında saklanabilir ve yalnızca yasal olarak zorunlu hallerde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Site, oturum yönetimi ve temel işlevler (dil seçimi, çerez tercihiniz) için zorunlu çerezler kullanır. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması panel girişinin çalışmamasına neden olur.

Ziyaret istatistikleri için Google Analytics ve Meta Pixel analiz çerezleri yalnızca çerez bandında "İzin ver" seçerseniz çalışır. Reddederseniz bu çerezler hiç yüklenmez. Tercihinizi istediğiniz an sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsiniz; tercih 6 ay hatırlanır.

7. Saklama Süresi

Firma verileri, firma üyeliği sürdüğü müddetçe ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Firma kaydının silinmesi halinde firmaya ait kayıtlar platformdan kalıcı olarak silinir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bir firmanın hastası veya müşterisi iseniz talebinizi öncelikle ilgili firmaya iletmeniz gerekir. Platformla ilgili talepleriniz için info@doktorumevimde.org adresine yazabilirsiniz.