Hasta Takip Programı Nasıl Seçilir? 10 Maddelik Kontrol Listesi
Doktorum Evimde 6 dk
Piyasada onlarca hasta takip programı var ve tanıtım sayfalarında hepsi birbirine benziyor. Deneme sürecinde aşağıdaki on soruyu sorarsanız işletmenize uymayan bir programa aylarca bağlı kalmazsınız.
1. Kurulum mu, bulut mu?
Bilgisayara kurulan programlarda veri o cihazdadır; cihaz bozulursa, çalınırsa ya da fidye yazılımı bulaşırsa kayıtlar risk altındadır. Bulut tabanlı programlar tarayıcıdan çalışır, veriyi sunucuda tutar ve her cihazdan erişilir. Sahada çalışan (evde sağlık, ambulans) ekipler için bulut neredeyse zorunludur.
2. Sektörünüze göre hazır mı?
Muayenehanenin ihtiyacı şikayet-tanı-reçete, sağlık kabininin enjeksiyon ve serum, veteriner kliniğinin tür-ırk-aşı alanlarıdır. Genel bir 'müşteri takip' programını uyarlamaya çalışmak yerine sektörünüze hazır gelen formları olan bir program seçin.
3. Hasta bulmak kaç saniye sürüyor?
Deneme sırasında gerçek bir senaryo deneyin: tekrar gelen bir hastayı adının ilk harfleri, telefonu ya da TC'siyle bulun ve yeni kayıt açın. Bu işlem bir dakikadan uzun sürüyorsa ekibiniz programı kullanmayı bırakır.
4. Alerji ve risk uyarısı var mı?
Alerjisi olan hastada personel uyarıyı görmeden işlem yapabiliyorsa program güvenliğe katkı sağlamıyor demektir. Uyarının kayıt sırasında zorunlu olarak gösterilmesine bakın.
5. Yetkiler ayrılabiliyor mu?
Her çalışan kendi hesabıyla mı giriyor? Personel TC ve telefon gibi bilgileri maskeli mi görüyor? Kim, hangi kaydı, ne zaman değiştirdi görülebiliyor mu? Ortak tek bir şifre kullanılan programlar hem KVKK hem iç denetim açısından risklidir.
6. Stok kayıtla bağlantılı mı?
Uygulanan ilaç ya da kullanılan malzeme kayıtla birlikte stoktan düşmüyorsa stok sayımları hiçbir zaman tutmaz. Karekod okutarak giriş ve son kullanma tarihi takibi büyük zaman kazandırır.
7. Ücret, borç ve kasa takibi var mı?
Kayıtta girilen ücretin gelire düşmesi, kısmi ödemelerin alacak listesine geçmesi ve gün sonunda kasanın sayılabilmesi, ayrı bir defter tutma ihtiyacını ortadan kaldırır.
8. Telefonda rahat kullanılıyor mu?
Ekranlar telefonda küçülüp okunmaz hâle geliyorsa sahadaki ekip kaydı akşama bırakır. Telefonda büyük butonlar, alt menü ve kamerayla karekod okutma olup olmadığına bakın.
9. Eski verilerimi aktarabilir miyim, çıkarken alabilir miyim?
Excel'deki kayıtlarınızın aktarılıp aktarılamayacağını ve programdan ayrılmak isterseniz verilerinizi dışa aktarıp aktaramayacağınızı baştan sorun.
10. Fiyat neye göre artıyor?
Bazı programlar hasta sayısına, bazıları çalışan ya da şube sayısına göre ücretlendirir. Bir yıl sonra işletmeniz büyüdüğünde ne ödeyeceğinizi hesaplayın; ücretsiz deneme süresinde tüm özellikleri gerçekten kullanabildiğinizden emin olun.
Sık Sorulan Sorular
Ücretsiz hasta takip programı kullanmak güvenli mi?
Ücretsiz olması tek başına sorun değildir; önemli olan verinin nerede ve nasıl saklandığı, yedeklenip yedeklenmediği ve kimlerin erişebildiğidir. Bu bilgileri açıkça vermeyen programlara hasta verisi girmeyin.
Deneme süresinde neyi test etmeliyim?
Gerçek bir günü programda geçirin: hasta kaydı, tekrar gelen hasta, stok düşümü, tahsilat ve gün sonu kasası. Ekibinizden en az bir kişinin de telefondan denemesini isteyin.
Bunu tek panelde yapın
Doktorum Evimde ile kayıt, stok, randevu ve kasa aynı yerde. 7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez.